POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GLIDEF SAS
Última actualización: 13/04/2025
1. Responsable del Tratamiento
Glidef SAS
Magangué - Bolívar, Colombia
2. Datos que Recopilamos
Datos proporcionados por ti
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Perfil básico: Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, fotografía (opcional).
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Para conductores: Licencia de conducción, información del vehículo (placa, modelo, SOAT).
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Datos de pago: Procesados exclusivamente por Wompi (no almacenamos datos de tarjetas).
Datos recopilados automáticamente
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Ubicación en tiempo real: Solo cuando la app está en uso activo para viajes.
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Información del dispositivo: Modelo, sistema operativo, dirección IP.
Datos de terceros
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Verificación de antecedentes: Para conductores, mediante proveedores autorizados en Colombia.
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Calificaciones y comentarios: De otros usuarios sobre tu experiencia.
3. Finalidades y Bases Legales
| ¿Para qué? | ¿Por qué es legal? |
|---|---|
| Conectar pasajeros y conductores | Ejecución del contrato |
| Calcular rutas y tarifas | Interés legítimo |
| Procesar pagos mediante Wompi | Cumplimiento legal |
| Prevenir fraudes y garantizar seguridad | Interés legítimo |
| Enviar promociones (opcionales) | Consentimiento explícito |
4. Compartición de Datos
5. Tus Derechos (Ley 1581 de 2012)
Puedes solicitar:
¿Cómo ejercerlos?
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad industriales y multicapa para proteger tus datos:
Cifrado Avanzado
SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Protección Financiera
Procesamiento seguro con Wompi, certificado bajo estándares:
- PCI DSS Nivel 1
- Tokenización de pagos
Control de Accesos
Accesos restringidos con:
- Autenticación multifactor
- Permisos granulares
- Registro de actividades
7. Retención de Datos
Cuentas Activas
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y uses nuestros servicios.
Cuentas Inactivas
Eliminación automática después de 24 meses sin actividad registrada.
Registros de Pago
Conservamos comprobantes por 5 años según:
- Estatuto Tributario Colombiano (Artículo 632)
- Ley 1819 de 2016
8. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales.
Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:
El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye aceptación de las modificaciones.
Última actualización: 13/04/2025
9. Contacto y Reclamos
Canales de Atención
Magangué - Bolívar, Colombia
Vía de Reclamo
Si no recibes respuesta satisfactoria en 15 días hábiles, puedes acudir a: